年終將至，仍需努力。天河分公司分別於11月28日為太平保險集團廣東財產保險公司舉辦主題為：《儲備幹部培訓計劃》。12月12日為中國人民財產保險佛山公司主題為：《職業素養和陽光心態》企業內訓活動。

因形式多樣，有提問，又有搶答，還有互動環節，加上用身體語言表達的遊戲等等，既生動又活潑。老師的博文廣識、生動講解、精彩案例連連，學員們的腦海裏留下了深刻的印象，培訓後得到了太平財險人力資源部總經理的肯定與表揚，並透露出，在2015年會繼續安排各級員工參與內訓學習，相信天河分公司會根據其需求做好明年的培訓計劃。

通過這兩次培訓深刻的感覺到了，想要做到客戶滿意，就必須了解到客戶真正的需求，想客戶之所想。培訓前期調研客戶的需求和急待解決的問題，有針對性選擇培訓課件是取得客戶滿意度最行之有效的做法。客戶滿意了，這才是我們要開展培訓的目的。兩家保險公司的內訓，是我們在保險業內培訓一個新的突破，為我們開拓保險業的培訓方式和內容有了很好的啟示。

保險行業公司有很多，資深，有規模的公司已有成熟的培訓體係。因此，保險行業與我們合作開展內訓對天河公司僅是一個初步暢試。但是隻要我們不放棄，不放棄，繼續努力開拓。總是可以為保險行業找到適合的培訓方式和培訓產品並以紅海的實力，開創出新的一片天地。

(講師精彩演講）                                              （學員認真聽課做記錄）

（合作留影）

（學員積極分享）

（學員集體留影）